El desafío de la IA empresarial no es solamente elegir un LLM. Es lograr que responda utilizando el conocimiento correcto y que cada respuesta pueda verificarse.
¿Cómo hacer que una IA responda con información interna de una empresa?
Una estrategia habitual consiste en utilizar RAG: recuperar primero información relevante de fuentes empresariales y utilizarla como contexto para generar la respuesta.
Esto evita depender exclusivamente del conocimiento general del modelo.
¿Cuál es el problema de subir documentos a un chatbot?
Puede funcionar para una prueba.
Pero una empresa necesita resolver además:
actualizaciones, permisos, cientos de fuentes, miles de documentos, búsquedas, calidad de recuperación, trazabilidad y gobernanza.
Ese es el salto entre una demo y una arquitectura empresarial.
¿Por qué las fuentes son importantes?
Supongamos que un asistente responde:
“El contrato permite cancelar con 30 días de anticipación.”
El usuario debería poder preguntar:
¿de dónde salió eso?
Progress Agentic RAG muestra las fuentes utilizadas en la respuesta para que puedan verificarse.
¿Cómo se reduce el riesgo de alucinaciones?
No existe un mecanismo mágico que elimine todo error.
Pero puede diseñarse un sistema que recupere contexto relevante, mida groundedness y evite responder cuando no encuentra información suficiente.
Progress utiliza REMi para evaluar métricas como relevancia de respuesta, contexto y groundedness.
¿Qué pasa con diferentes tipos de archivos?
El conocimiento corporativo no está solamente en PDFs.
Hay spreadsheets, imágenes, audio, video y otras fuentes.
La plataforma declara soporte para más de 30 formatos dentro de su capa de ingestión.
¿Qué arquitectura necesita una empresa?
Antes de elegir el LLM hay que definir:
fuentes autorizadas, actualización, acceso, retrieval, evaluación, observabilidad y objetivo del asistente.
¿Cómo puede ayudar Murc?
Murc puede acompañar la etapa de discovery para seleccionar un caso de uso concreto y determinar cómo convertir información existente en una experiencia de IA empresarial.
Si tu empresa tiene conocimiento disperso y quiere hacerlo accesible mediante IA, contactá a Murc IT para evaluar Progress Agentic RAG.